Abonnementsvilkår for GoMember Aps CVR-nr.: 33381638
1. Gyldighet
1.1 Disse vilkårene og betingelsene er gyldige fra 1. august 2024 og erstatter tidligere vilkår og betingelser.
2. Tilbud og ordrebekreftelse
2.1 GoMember sitt tilbud er kun gyldig i 30 dager beregnet fra datoen tilbudet er datert. Etter utløpet av denne fristen utløper GoMembers tilbud automatisk. I tillegg kan GoMembers tilbud bortfalle dersom en levering er utsolgt eller leveringsbetingelsene endres, for eksempel av en underleverandør.
2.2 En bestilling er kun bindende når den er godkjent av GoMember med ordrebekreftelse per post.
2.3 GoMember forbeholder seg retten til å gjøre endringer i leveransen frem til leveringstidspunktet, men GoMember garanterer minst en tilsvarende ytelse.
2.4 Kjøperen kan stole utelukkende på vilkårene i disse vilkårene, eller i enhver individuell avtale mellom partene. Informasjon som GoMember har gitt muntlig, på internett, i brosjyrer og lignende er derfor irrelevant for vurderingen av leveransen.
3. Omfang og anvendelse av avtalen
3.1 GoMember systemet leveres som «programvare som en tjeneste» og gjøres tilgjengelig som det er. Kjøperen gis en begrenset ikke-eksklusiv rett til å bruke Systemet via Internett til intern bruk i samsvar med vilkårene spesifisert i Avtalen, så lenge de forfallne beløpene er betalt eller til Avtalen på annen måte opphører. Kjøperen erverver kun én bruksrett og GoMember og/eller dennes underleverandører beholder eierskap og alle andre rettigheter, inkludert immateriell eiendom, til Systemet.
3.2 Det gjeldende medlemsnivået i Avtalen beregnes ut fra antall medlemmer i den nest høyeste måneden i Abonnementsåret, og medlemsnivået oppgraderes automatisk i tilfelle grensen overskrides. Kjøperen vil kunne informere seg selv i systemet om den alltid gjeldende abonnementsprisen, som trer i kraft fra det øyeblikket medlemsgrensen overskrides.
3.3 En oversikt over pakker og tilleggsmoduler finner du i GoMember eller på GoMember nettsiden. Individuelle funksjoner, tjenester og tilleggsmoduler kan være knyttet til frittstående betingelser som må aksepteres i tillegg til disse vilkårene før de kan brukes.
3.4 GoMember har rett til å endre sammensetningen og innholdet i pakker og tilleggsmoduler med en måneds varsel.
3.5 Innloggingsdetaljer for en GoMember-konto er unike og kan bare brukes av én enkelt bruker. Et brudd på denne bestemmelsen anses som et vesentlig brudd.
3.6 Støttebrukere tilknyttet kunden må oppdateres til enhver tid og kontaktinformasjon må oppgis i GoMember. Kun én støttebruker per kunde er inkludert med mindre annet er avtalt.
3.7 Det kreves at Kundestøttebrukeren har gjennomført et Introkurs/Oppstartsmøte, som kjøpes sammen med Oppstarten, eller at Kundestøttebrukeren har en grundig kjennskap til GoMember på forhånd. Det er opp til GoMember-fansen alene å bedømme dette.
3.8 Tilgang til systemstøtte gjelder bare for registrerte støttebrukere.
3.9 GoMember skal ikke på noe tidspunkt brukes på en måte som kan skade GoMembers navn, omdømme eller goodwill, eller som er i strid med gjeldende lov eller forskrift. GoMember forbeholder seg retten til å stenge en kundes side hvis kunden publiserer innhold som bryter gjeldende lov. Ingen kompensasjon vil bli utbetalt i tilfelle nedleggelse.
3.10 I servicevinduet hver dag mellom kl. 0:00 og 05:00 har GoMember rett til å stenge tilgangen til Systemet, for eksempel for å vedlikeholde det. Unntaksvis kan andre tjenestevinduer varsles der systemet ikke vil være tilgjengelig. GoMember vil forsøke å varsle slike tjenestevinduer med rimelig varsel til administratorene opprettet av deg.
4. Priser og betalingsbetingelser
4.1 Prisene finner du når som helst i GoMembers gjeldende prisliste eller i ordrebekreftelsen som sendes.
4.2 Abonnementsavtaler trer i kraft ved bestilling og skal løpe til de avsluttes i samsvar med disse vilkårene. Demo-avtaler utløper automatisk etter 30 dager med mindre de oppgraderes til et betalt abonnement.
4.3 Den første faktureringsperioden løper fra bestillingsdatoen og ett år og utover. Deretter faktureres årlig på forhånd, med mindre annet er avtalt skriftlig.
4.4 Forbruksskatt, for eksempel SMS, avregnes årlig, ett år etter planen, med mindre annet er skriftlig avtalt.
4.5 Betalingsbetingelsene er 14 dager fra fakturadato med mindre annet er avtalt skriftlig.
4.6 Dersom Kunden ikke betaler innen siste forfallsdato, og forsinkelsen ikke skyldes GoMember omstendigheter, har GoMember rett til å beregne forsinkelsesrenter fra forfallsdatoen i samsvar med Nasjonalbankens til enhver tid gjeldende rente og til å kreve betaling for alle fakturerte og leverte varer, uavhengig av tidligere avtalte kredittvilkår.
4.7 Fakturaer og refusjoner vil bli sendt til faktura-e-posten som er angitt i GoMember. Levering anses å ha blitt utført når den sendes av GoMember.
4.8 Prisene som til enhver tid gjelder finner du på GoMember sin hjemmeside og kan endres med en måneds varsel. Alle priser på nettsiden er inkl. mva.
5. Frakt, leveringsstedsforsikringer etc.
5.1 Prisene som er oppgitt i tilbudet er ab fabrik (Incoterms 2020) og ekskluderer kostnader for frakt, frakt, forsikring, installasjon, moms og eventuelle statlige avgifter, med mindre annet er avtalt. Endringer i valutakurser, skatter, forsikrings-, frakt- og anskaffelseskostnader betyr at GoMember kan justere prisene.
5.2 Levering skjer fra fabrikken. (Incoterms 2020).
5.3 Leveringstidene oppgis med forbehold om forsinkelser fra underleverandøren. Hvis GoMember blir oppmerksom på at en forsinkelse fra underleverandøren vil oppstå eller anser dette sannsynlig, vil kunden bli varslet umiddelbart med informasjon om forventet ny leveringstid.
5.4 Ved betydelig forsinkelse fra GoMembers side, har kunden rett til å trekke tilbake kjøpet. Hvis det er avtalt kontinuerlig levering, har kunden imidlertid kun rett til å trekke seg i forbindelse med forsinket dellevering.
5.5 GoMember skal under ingen omstendigheter holdes ansvarlig for indirekte tap som kunden pådrar seg som følge av forsinkelse eller manglende levering. Videre kan GoMember kun holdes ansvarlig for direkte tap ved vesentlig kontraktsbrudd fra GoMember, forutsatt at kunden kan bevise at han har lidd et tap som følge av forsinkelsen.
6. Applikasjons- og bruksdata
6.1 Kjøperen er behandlingsansvarlig for systemdata. I denne sammenheng vises det til den særskilt inngåtte databehandleravtalen for så vidt det gjelder ytterligere betingelser for behandling av personopplysninger.
6.2 GoMember kan bruke Systemdata til å vedlikeholde, tilby, prissette og utvikle Systemet. I forhold til utvikling er fokus på utvikling av tjenester i eller tilknyttet Systemet.
6.3 GoMember kan, i forbindelse med levering av Systemet, dele Systemdata med andre selskaper under de samme vilkårene og begrensningene som beskrevet i disse vilkårene og i samsvar med databehandleravtalen.
6.4 Ved oppsigelse av avtalen har GoMember rett til å behandle Systemdata som beskrevet i 6.2 og 6.3 i anonymisert form.
6.5 GoMember kan gi tredjeparter og myndigheter tilgang til Systemdata, men bare i samsvar med relevant lovgivning, i forbindelse med dommer, forskriftskrav, konkurs, dødsfall eller lignende.
6.6 GoMember kan bruke bruksdata, slik som operativsystem, nettlesertype, tastaturspråk, IP-adresse og lignende, til statistikk og analyse av systemet.
7. Drift, reservasjoner og sikkerhet
7.1 GoMember beholder eierskapet til de solgte varene, uavhengig av om levering har funnet sted, inntil full kjøpesum og eventuelle renter/gebyrer er betalt.
7.2 GoMember har rett til når som helst i forbindelse med eller etter inngåelse av Avtalen å kreve betryggende sikkerhet for GoMember totale kostnader i forbindelse med Avtalen.
7.3 GoMember streber etter maksimal driftsstabilitet, men er ikke ansvarlig for sammenbrudd eller driftsforstyrrelser, inkludert driftsforstyrrelser forårsaket av faktorer utenfor GoMember kontroll. Systemet og tjenesten leveres som det er og tilgjengelig, og GoMember fraskriver seg enhver garanti, forsikring, garanti, krav eller andre vilkår, enten direkte eller indirekte.
7.4 I tilfelle havari eller avbrudd forsøker GoMember å gjenopprette normal drift så snart som mulig.
7.5 Kjøperen er ansvarlig for å oppfylle sine forpliktelser som behandlingsansvarlig i forhold til personopplysninger, for å overholde kravene i regnskapslovgivningen for lagring av originaldokumenter, å ha minst en person opplært i funksjonene som brukes i Systemet og å ha minst en person tilknyttet som støttebruker og at denne personen kontinuerlig oppdateres.
7.6. Kunden har mulighet til å få integrasjon for f.eks. Stripe, MobilePay, e-Conomic og/eller MailChimp. Alle avtaler inngås direkte med tredjepart.
7.7. Kunden har mulighet til å få integrasjon til Nets Easy, her må avtalen gjøres gjennom GoMember, da vi er dataleverandør.
7.8. Alle kostnader for integrasjoner avgjøres direkte med de 3 partene. Kickback-avtaler kan oppstå mellom GoMember og tredjepartsleverandører.
8. Avbestilling, kansellering og endringer
8.1 Etter at GoMember har sendt en ordrebekreftelse til Kunden, har Kunden ikke rett til å endre eller kansellere Produktordren.
8.2 Dersom Kunden velger å kansellere Produktordren uansett, er Kunden forpliktet til å refundere GoMembers tapte fortjeneste.
8.3 Etter bestilling av Abonnementsavtale gjelder 14 dagers angrerett for Systemabonnementsprisen.
8.4 GoMember har rett til å foreta kontinuerlige oppdateringer og forbedringer av systemet samt å gjøre endringer i byggingen. Slike oppdateringer, forbedringer og endringer kan skje med eller uten varsel og kan påvirke tjenester, inkludert informasjon og data lastet opp til eller levert av systemet.
8.5. Oppsigelse av avtalen, nedgradering av pakken og/eller fravalg av tilleggsmoduler må gjøres ved å kontakte support@goMember.com.
8.6 Dersom Kunden sier opp Avtalen, vil den være gyldig i den perioden abonnementet er betalt. Resten av det betalte abonnementet vil ikke bli kreditert/refundert ved oppsigelse av kontrakten.
8.7 Kunden kan si opp Avtalen med virkning fra neste abonnementsperiode, dette må gjøres senest 1 måned før neste periode starter. Leverandøren kan si opp Avtalen med 12 måneders varsel, men kan si opp med 1 måneds varsel dersom Kunden har brutt Avtalen.
8.8 GoMember forbeholder seg retten til å slette systemdata etter oppsigelse av avtalen uavhengig av årsaken til å gjøre det, og GoMember har ingen forpliktelse til å oppgi data etter opphør av avtalen.
8.9 Ved oppsigelse av kontrakten av en eller annen grunn, vil kundens data bli slettet tidligst 1. januar året etter oppsigelsen. Kunden har muligheten til å eksportere data ut av systemet til Excel.
9. Plikt til å undersøke og klage
9.1 Kunden skal umiddelbart ved levering eller mottak av fysiske produkter, og alltid før produktene tas i bruk, gjennomgå de leverte produktene for å sikre at de er fri for mangler eller mangler.
9.2 Hvis kunden i løpet av sin undersøkelse av varene finner at det er mangler eller mangler i varene, skal kunden umiddelbart varsle GoMember om manglene. For andre mangler, inkludert skjulte feil, som først blir synlige på et senere tidspunkt, skal kunden rapportere umiddelbart etter at kunden skulle ha oppdaget feilen og senest 2 år etter levering har funnet sted.
9.3 Dersom Kunden unnlater å varsle GoMember umiddelbart etter at Kunden har fått kjennskap til en mangel, kan Kunden ikke senere påstå slike mangler overfor GoMember.
10. Produktgaranti
10.1 GoMember forplikter seg, i en periode på 24 måneder etter levering av produktordren, uten unødig forsinkelse, å utføre utskifting eller reparasjon etter eget valg, når det er feil i leveransen.
10.2 GoMember er imidlertid ikke forpliktet til å rette opp i tilfeller der mangler skyldes at leveransen ikke er montert og/eller brukt i full overensstemmelse med GoMembers forskrifter, feil eller upassende bruk, modifikasjoner eller tekniske inngrep, gjort uten GoMember skriftlige samtykke eller eksepsjonelle klimatiske påvirkninger.
10.3 I tilfelle returnerte varer ikke faller innenfor garantiforpliktelsene nevnt i 10.1 eller 10.2, vil tiden som er gått for undersøkelse, reparasjon og håndtering, samt forbruket av varer, bli fakturert kunden.
10.4 Slitedeler dekkes ikke av retten til oppreisning. På samme måte dekkes ikke kostnadene ved montering og demontering av retten til oppreisning.
10.5 Hvis kunden ønsker å klage på eventuelle mangler, må en skriftlig klage sendes umiddelbart etter at mangelen er fastslått.
10.6 Etter at GoMember har mottatt en klage på en feil som anses å være dekket av denne bestemmelsen, vil GoMember rette opp feilen.
10.7 Hvis kunden selv kan utføre reparasjonen på sin adresse, oppfylles GoMembers utbedringsforpliktelse i henhold til denne bestemmelsen ved levering av en ny eller reparert del.
10.8 Defekte deler som byttes ut i samsvar med det foregående, skal stilles til GoMember disposisjon med mindre annet er avtalt mellom partene.
10.9 GoMember gir rett til oppreisning for deler av leveransen som er erstattet eller reparert på samme vilkår og betingelser som for den opprinnelige leveransen. GoMembers rettsplikt gjelder imidlertid ikke for noen del av leveransen utover 24 måneder etter levering til kjøper.
11. Produktansvar og ansvarsbegrensninger
11.1 GoMember påtar seg produktansvar i samsvar med de obligatoriske lovbestemmelsene som til enhver tid er gjeldende, men fraskriver seg ethvert produktansvar basert på noe annet grunnlag.
11.2 GoMember er ikke ansvarlig for, og er ikke ansvarlig for, krav, tap, tapt fortjeneste, følgeskader, tyveri, tap av drift, sletting, tap av data, kommunikasjonsfeil, eventuelle feil, utelatelser, avbrudd, ødeleggelse eller uautorisert tilgang. Heller ikke kostnadene ved restaurering og tap av fortjeneste, eller andre direkte eller indirekte tap. Enten dette skyldes enkel eller grov uaktsomhet. I den grad GoMember kan være ansvarlig overfor tredjepart, er Kunden forpliktet til å holde GoMember skadesløs.
11.3 GoMember er ikke ansvarlig for, og er ikke ansvarlig for, tredjepartsløsninger som er tilgjengelige og/eller integrert med systemet. GoMember kan derfor ikke holdes ansvarlig for nøyaktigheten, fullstendigheten, kvaliteten og påliteligheten til informasjonen, og heller ikke resultatene oppnådd gjennom disse tredjepartsløsningene. På samme måte kan GoMember ikke holdes ansvarlig for tilgjengeligheten, sikkerheten eller funksjonaliteten til tredjepartsløsninger, inkludert for mulige skader og/eller tap forårsaket av tredjepartsløsninger.
11.4 GoMember kan ikke holdes ansvarlig for systemfeil eller feil i dørenheter som gir tilgang til kundens fasiliteter. GoMember påtar seg intet ansvar for utelatelser, feil, avbrudd, sletting, kommunikasjonsfeil, tyveri, ødeleggelse eller uautorisert tilgang.
11.5 GoMember er ikke ansvarlig for kjøpers håndtering, oppsett eller behandling av data. GoMember kan ikke holdes ansvarlig for systemfeil eller handlinger fra Brukere eller Administratorer tilknyttet Kunden. Inkludert installasjonsfeil eller annet utilsiktet systemoppsett.
11.6 Et erstatningskrav som ikke er fremsatt innen 12 måneder etter datoen for handlingen som forårsaket skaden, skal anses å være bortfalt.
11.7. Av en eller annen grunn kan GoMembers totale ansvar i henhold til denne avtalen aldri overstige beløpet som kunden har betalt i henhold til denne avtalen til GoMember i en periode på 12 måneder, frem til den siste hendelsen som medfører ansvar, men i alle tilfeller maksimalt DKK 10.000. GoMembers ansvar for produktfeil kan ikke overstige Kundens totale betaling for varen.
11.8 GoMembers ansvarsfraskrivelse i henhold til Avtalen gjelder også for GoMember ansatte, representanter, underleverandører og fysiske eller juridiske personer som har bidratt til leveranser.
12. Immaterielle rettigheter
12.1 Systemet og informasjon levert av Systemet, unntatt systemdata, er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter og tilhører eller er lisensiert til GoMember.
12.2 GoMembers immaterielle rettigheter vil ikke på noe tidspunkt overføres til Kunden.
12.3 Når det gjelder materiale som er lastet opp til systemet, får GoMember og dets leverandører en lisens og en global lisens som er tilstrekkelig til at GoMember kan drive og drive systemet riktig og oppfylle sine forpliktelser. Under ingen omstendigheter skal noe materiale som er lastet opp til systemet eller delt med GoMember krenke rettighetene til tredjeparter eller inneholde elementer som kan virke støtende eller bryte gjeldende lov eller forskrift. GoMember skal holdes skadesløs for eventuelle tap i forbindelse med denne bestemmelsen.
12.4 GoMember har rett til å overføre sine rettigheter og forpliktelser til tredjepart eller et konserntilknyttet selskap.
Jeg er 13. Unntak fra ansvar — force majeure
13.1 Følgende omstendigheter gir opphav til ansvarsfrihet når de oppstår etter kontraktens inngåelse og hindrer dens utførelse:
13.2 Industrielle tvister, streik, lockout og andre omstendigheter utenfor partens kontroll, for eksempel brann, epidemi, hackerangrep, krig, uforutsette militære sammenkallinger av tilsvarende størrelse, sabotasjehandlinger, beslag, valutarestriksjoner, opptøyer og forstyrrelser, mangel på transportmidler, generell mangel på varer, begrensninger på fremdriftsmidler og mangler i leveranser fra underleverandører, eller med forsinkelse i levering av slike forsyninger som følge av noen av omstendigheter nevnt i denne paragrafen.
13.3 Parten som ønsker å påberope seg noen av de ovennevnte omstendighetene, skal informere den andre parten så snart som mulig om hvilken hendelse som har skjedd og når den forventes å opphøre.
13.4 Begge parter har rett til, ved skriftlig varsel til den andre, å si opp avtalen når oppfyllelsen innen rimelig tid blir umulig på grunn av noen av omstendighetene nevnt i punkt 11.2.
Han er 14. Vilkår endres
14.1 GoMember har rett til å endre disse vilkårene i enhver henseende. Vilkårene og betingelsene som gjelder til enhver tid vil være tilgjengelige på GoMember sin hjemmeside. GoMember har til hensikt å gi rimelig varsel (1 måned) om enhver endring. Bruk av systemet etter en endring av disse vilkårene utgjør aksept av slike endrede vilkår.
Jeg er 15. Avgjørelse av tvister
15.1 Avtalen er underlagt dansk lov, og med mindre annet er angitt, gjelder de generelle reglene i dansk lov i forholdet mellom partene. Domstolens jurisdiksjon for tvister er retten i Sønderborg.
Sønderborg, 1. august 2024